Kundreturer (inrikes)

Enligt finsk konsumentlagstiftning har kunder med leveransadress i Finland rätt att byta eller returnera en produkt inom 14 dagar efter mottagandet av försändelsen. Alla returer måste först diskuteras med vår kundtjänst via e-post. Om returen inte beror på ett tillverkningsfel eller ett misstag från EPT Superstore, kommer kunden att behöva täcka de ursprungliga fraktkostnaderna och returavgiften. Godkända returer kommer antingen att återbetalas direkt till kundens bankkonto eller på annat sätt som överenskommits mellan kunden och EPT Superstore.

 

Kundreturer (internationella)

För internationella returer ansvarar kunden för kostnaden för att returnera varor. Alla varor måste returneras i originalskick, inklusive eventuella originalförpackningar, etiketter och tillbehör. Se till att returer är noggrant förpackade. Se till att du använder en logistikleverantör som försäkrar försändelsen för dess värde och ger dig ett bevis på frakten. Informera oss alltid i förväg om att du kommer att returnera produkter genom att skicka ett e-postmeddelande till store@europeanprotour.com

Inkludera följande information på returförsändelsen:

• order nummer
• ditt namn
• din fullständiga adress
• din e-postadress och ditt telefonnummer
• kopia av orderbekräftelse eller kvitto

Kontakt

store@europeanprotour.com

Återbetalningar

När vi har mottagit din försändelse och kontrollerat att de returnerade varorna är i nyskick, kommer vi att fortsätta med att återbetala dig. Vi återbetalar beloppet du betalade för dina varor med samma betalningsmetod som du använde vid beställningen.